阿里巴巴的客服是什么答案,天猫客服考试题及答案

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4.小丽是天猫女装店的客服人员。有一天，一位消费者来咨询小丽，想在店里买一件衣服。如果能打折的话，小丽很想促成交易，给消费者折扣，但是田猫店不能修改价格。这几天店里没什么事可做，我整理了一些答案阿里巴巴商户售前咨询技能测试。希望可以帮助到有需要的朋友。 让我们进入正题吧。 1.小A买东西的时候，不太注重产品的质量和性价比，而是喜欢买大品牌或者

(^人^) 正确答案：协商11.在售后客服工作中，本次客服的以下处理流程哪一项最为合理？ 正确答案评价指南-礼貌告别12.以下哪种原因导致退款率计入售后客服绩效评价？答案：A多选题(17/34)本题得分为：3分17.请问？ 您有超过3个月的客户服务经验吗？ A.客户服务经验少于3个月。B.客户服务经验超过3个月。回答B.单选题(18/34)此题得分为：3分。18.可以询问虚拟办公室吗？

阿里巴巴客服为淘宝、天猫、阿里巴巴经济体的消费者或商家提供在线或热线咨询和解答。 阿里巴巴客服是阿里巴巴集团提供的线上服务众包模式。线上客服的工作职责就是为顾客创造良好的购物体验。因此，只要顾客提出要求，客服就必须满足。 C客服的工作就是与客户聊天并回答问题，这完全可以被智能机器人取代。 D客户服务贯穿整个交易

阿里云客服安全知识测试答案1.下列说法正确的是（3分）（本题得分：3分）A.只有卖家才能关闭交易B.买家点击"已购产品"中的"查看物流"可以看到物流订单号C.唯一正确答案是：皇冠（其他错误有：星星、数字、钻石）10.最近，店内的咨询量增多，客服接待不及时。此时，客服小肖想到用机器人来承担部分工作， 但以下哪种问题类型不适合

说起阿里巴巴的"客服"，很多人第一反应就是阿里巴巴旗下淘宝的客服。很多人不知道还有一种新型的"客服"。他们是来自阿里巴巴"青椒第二课堂"的两位工程师——万年前的霍金。 错误答案是：皇冠（其他错误答案有：星星、数字、钻石）10、最近店里的询盘增多，客服接待不及时，此时客服小肖想到用机器人来承担部分工作，但是以下哪一类问题不适合交给机器人来回答？