商家未通知客户拦截快递,快递没经过我同意就退回去了

商家以没货为由要求买家退款 2024-01-03 14:05 506 墨鱼

商家以没货为由要求买家退款

商家未通知客户拦截快递,快递没经过我同意就退回去了

第一：商家态度和服务态度较差。第二：商家虚假发货。第三：在未告知且未经本人同意的情况下拦截快递。第四：官方客服不解决问题，专家也不处理。我9月份在他们那里买了染发剂。 1.1随后，胡女士检查物流，发现商家在没有咨询消费者的情况下，选择拦截快递并退回包裹。对此，胡女士表示，商家的行为非常不合理，并没有接受10元无门槛优惠券返利，希望商家重新

淘宝快递在投递给收件人之前，归属于寄件人，即商家。一旦被拦截，您可以与寄件人沟通，要求快递公司处理。在淘宝上购物后，只需等待商家发货即可。如商品出现邮政消费纠纷，应先协商解决；协商不成时，可向邮政管理部门投诉或拨打"12315"。 3.快递延误情况除外，极端天气、意外等原因造成的快递延误（

具体问题具体分析。 1.如卖家要求，商家无需赔偿拦截。 2.如果商家私自拦截货物而未能发货，则属于违约行为，您可以要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》如果包裹没有及时拦截，货物到达后您可以直接拒收。拒收包裹后，请关注包裹信息。如果有退回给商家的记录，您可以申请退款。提交付款，并通知商家包裹被拒收，请注意。

法律分析：未经买家同意，商家拦截快递属于违法行为。法律依据：《网络交易管理办法》第十一条。网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务的，应当向消费者提供信息。未经许可，卖家截留快递的行为属于违法行为。卖方应遵守并严格履行与买方的协议。除定制、预售及适用特定运输方式的产品外，买家付款后淘宝商城卖家均注明缺货或实际无货。

但需额外支付XX元运费。如果商家拒绝，那就就算了。如果您需要收取额外的运费，那么您应该权衡一下是否值得。这可以协商退款

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