网购商品质量问题索赔,网购质量问题处理方法

网购物品损坏怎么索赔 2023-12-23 17:47 687 墨鱼

网购物品损坏怎么索赔

网购商品质量问题索赔,网购质量问题处理方法

#微博云学法#【网购礼品质量问题可以索赔吗？】无论是折扣品、特价品还是礼品，均受《消费者权益保护法》保护。礼品实际上是商家提供的产品，商家也需要保证其质量。如果网上赠送的礼品存在质量问题，我可以索赔吗？答：是的。赠品是经营者以其他方式表明商品或服务质量的产品，应当与所售商品具有同等质量。经营者不得以赠送为由提供不合格产品或服务。

买家问题：1.我使用了礼品，申请退货超过7天，但包裹没有打开。商家问题：1.该产品属于品牌旗舰店，护肤品有质量问题，属于次品，但店家客服有提及。售后期间是不退货的，只能换货不退，截图的情况下才能赔偿。然后客服也说了同样的话，一直都好，好吧，呵呵，但是一直敷衍，并没有解决问题。

如果我在线购买的礼品存在质量问题，我可以提出索赔吗？律师答复：可以。一方违反合同损害另一方人身权、财产权的，受损害方有权选择要求另一方承担违约责任或者侵权责任。礼物是消费者赠送的#微博云学法[超话]#【网购礼物质量问题可以索赔吗？】无论是折扣产品、特别优惠、还是礼品，都受到《消费者权益保护法》的保护。礼品实际上是商家提供的产品。

产品质量问题的索赔可能会导致三重赔偿。这是所购买商品价值的三倍。相关法律规定，如果商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿与消费者收到的商品或服务的价款相同的金额。在确认商品存在问题时，最好拍照或录制视频，同时还需要妥善保存购物券、产品包装、标签等证据，以便及时查处。必要时提出索赔。 2.联系卖家或商家，确认产品存在质量问题后，应

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