质量的定义及其理解,质量意识培训内容

谈谈你对质量的理解 2023-12-09 11:55 915 墨鱼

谈谈你对质量的理解

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8.理解AIAGAPQPI实施手册案例9.MLAVDA-RGA工具手册简要描述了什么是APQPi及其重要性《IATF16949:2016汽车质量管理体系标准汽车生产零部件及相关服务零部件组织的质量管理体系要求》3.1简介换句话说：质量意味着说到做到，即诚信。因此，我愿意用诚信来定义品质。它属于组织管理的范畴。这就是为什么克罗斯比总是强调"质量是组织的骨架"，朱镕基总理说"质量管理"

从这个意义上说，质量是"绝对的、普遍认可的，意味着不可协商的标准和高成就"。因此，它不可能被精确地定义——当你看到它时你就会认出它。就像宝马汽车和劳力士手表一样，质量是指满足要求或期望的产品或服务的特征和能力。在制造业和服务业中，产品和服务的质量是指是否满足客户的要求。

本标准提倡采用过程方法建立和实施质量管理体系并提高其有效性，通过满足顾客要求来提高顾客满意度。请参阅4.4了解采用过程方法时需要考虑的具体要求。相关答案：1）质量定义为：固有特性满足要求的程度。或者反映实体（产品、处理器活动等）满足显性和隐性需求的能力的特征总和。 2）质量定义的内涵体现了事物的特性、满意度、牢固性。

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