买家收到的商品与描述不符,买家申请仅退款商品描述不符怎么办

买家退货回来商品不符 2023-12-15 18:29 959 墨鱼

买家退货回来商品不符

买家收到的商品与描述不符,买家申请仅退款商品描述不符怎么办

1.如果买家收到的产品与您的描述不符，淘宝支持退货退款，退货运费由卖家承担；2.如果交易过程中买卖双方对产品描述没有明确约定，例如双方都同意尺码，但不同意。 1.产品描述不一致的处理原则。如果买家收到的产品与您的描述不符，扫描中国支持退货退款，来回运费由您负责。如果交易过程中买卖双方对商品描述没有明确一致（例如，双方同意均码，但对具体尺码没有达成一致）1

（1）如果商家对产品的材质、成分等信息的描述与买家收到的产品严重不符，或者导致买家无法正常使用的，首次扣6分，以后每次扣12分；2）商家未及时披露产品缺陷等信息描述的；质量【定义】是指买家收到的产品或服务，或经淘宝随机抽查或检验，与产品描述或质量不符的产品或服务。

1.购买的产品与描述不符。网上购物最常见的问题就是实际产品与图片不符。消费者在购买时，首先要关注官网图片，这些照片有很重的PS痕迹和节点拖尾图片，所以要注意；在确认购买之前，应该检查卖家信1.提供与淘宝买家的完整聊天记录截图，以确认双方之前约定的情况；2.如果双方还不能达成协议后，可以等待淘宝客服介入。当遇到淘宝卖家反馈所购买的商品与淘宝店描述的不符时

若实际产品与产品描述不符，您应尽快联系卖家，沟通协商退换货等相关事宜。温馨提示：收到货并签字后，当着物流公司的面拆包检查货物。如果货物与网上描述的不符，处理原则为1。如果买家收到的货物与卖家的描述不符，淘宝支持退货退款，退回运费由卖家承担。 2.如果买卖双方在交易过程中对商品的描述没有明确一致（如：

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