特殊旅客乘机流程,航空对特殊旅客的注意事项

特殊旅客乘机流程,航空对特殊旅客的注意事项

72小时内提交两份由医生签字并加盖医疗单位盖章的《诊断证明》，内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行行程和日期、适合登机和需要机上特殊照顾等，并在登陆时填写《视力、听力、语言障碍旅客特殊旅行服务须知》进入东航App订票页面。 无障碍服务，且不晚于航班起飞

●＾● 1.出发流程1.1购买客票时，在购票点向航空公司申请或临时在机场旅客服务中心申请。1.2经航空公司同意后，在旅客服务中心填写《特殊旅客服务须知》或按照《江1.无成人陪伴儿童（5-12岁）国内出境手续》监护人或陪同人员均可办理购票时向承运人提供（临时申请的无成人陪伴儿童除外）。到达机场后，在F3层航空公司办理的柜台办理国内值机手续

一、出发流程1.符合乘机条件的无成人陪伴儿童、老人、残疾人购买客票时，须向承运人提交服务申请，并提前2小时到达机场。 二、特殊旅客接待①在航站楼出发厅设置综合地面服务室。特殊旅客服务保障流程1、特殊旅客的定义及定义：特殊旅客又称特殊服务旅客，是指接受运输旅客的过程和运输过程中的旅客。 ，承运人需要停止提供特殊服务或照顾，

4.办理乘机手续：航班起飞当日，请携带本人身份证件原件和旅客身份证件原件，提前2小时到机场办理乘机手续；到值机柜台填写《山东航空特殊旅客登机申请表》并发送给机场。 航空公司分公司特殊旅客柜台工作流程-准备工作当有航班需要办理值机手续时，需要安排特殊旅客服务。 工作人员须佩戴现场身份证和工号，回答乘客的询问。 2.重要旅客处理V