12315投诉5天了也没受理,12315受理了但是不解决

谁来监督12315不解决怎么办 2023-12-08 12:06 467 墨鱼

谁来监督12315不解决怎么办

12315投诉5天了也没受理,12315受理了但是不解决

不存在虚假发货、延迟发货的情况，但是客服一直说缺货，无法发货，也不解决问题。我向天猫客服和小米投诉，但他们都偏向天猫商家，问题不解决，商家拒绝处理，平台的维权就完全没用了。 ➡️流程是这样的，我7月11号向12315APP投诉，12号就受理了➡️结果：无调解电话

有些杠杆去掉，不要带，但你硬要带我也没办法。每个人都有消费问题，我帮你维权。事实证明，12315是可以开的，而且各地都有要求。只有拥有区号的人才能投票。但我的是vivophone。直接1、12315必须满足一定条件才可以受理。如果无法解决，12315将为您提供解决思路。 2.12315号码直接拨打到城市边缘，然后分发到各个区。如果无法得到满意的结果，您可以继续拨打12315。

《工商行政管理部门消费者投诉处理办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自受理之日起七个工作日内处理消费者投诉，并通知投诉人：1）按照规定我曾连续拨打过5个客服电话，均需等待24小时。4天3夜，事情还没有处理，所以我向12315投诉。

1.登录浏览器-登录12315进行在线投诉。 2.你可以看到，有两个选择，一个是消协，一个是工商部门。建议工商部门处理。 3.您可以选择"投诉"或"举报"，并根据具体情况选择是否受理；自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或不受理投诉的决定，并通知投诉人。法律依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条规定

后台-插件-广告管理-内容页尾部广告（手机）

标签： 12315受理了但是不解决