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消费者在线客服考试40题目 |
消费者云客服新人入门试题,答题神器一扫就出答案
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⊙﹏⊙‖∣° 淘宝阿里云客服是很多应届毕业生都会选择的职位,但是这个职位有入门考试,通过后才能入职。因此,本文为大家分享一套淘宝阿里云客服入职考试题,并附有答案。 ,希望对您有帮助。17.关于消费者投诉卖家"婴之宝"产品是假货并要求退货的,您可以回复:安抚买家,各种原因可能导致婴儿起皮,交易仍在进行中。 售后维权期间,商品不得被拆封。
24.会员登录后,客服助理会立即发送初始问题:"您好,这里是淘宝消费者退款及售后维权热线,我是云客户服务XXX,有什么可以帮您的吗?" 对你有帮助吗?"这第一题用得对吗?A正确,错误25.小B在服务会和多项选择题中(每个问题列出的四个选项中,只有一个最符合问题要求的选项)。温馨提示:淘宝阿里云客服人员很多应届毕业生。由校友会选择的职位,但该职位有入学考试。
ˋ^ˊ〉-# A1.在手机淘宝登录页面点击【忘记密码】。2.点击"账户与安全",按照页面提示的验证方式进行身份验证。3.在忘记密码页面,身份验证通过后,您可以重置新的登录密码。 阿里云客服认证考试-初次接触云客服-考试题及答案多项选择题(1/19)本题得分:4分1.云客服有从事客服工作的残疾人吗? A是B否回答:A2.云客户服务文化有多少个关键词? A2
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