导购与顾客沟通的绝招,优秀的导购具备哪些优点

新手导购员第一天怎么做 2023-11-24 21:24 442 墨鱼

新手导购员第一天怎么做

导购与顾客沟通的绝招,优秀的导购具备哪些优点

1.良好的沟通能力。销售是改变人的工作。销售过程就是与客户沟通的过程。沟通能力是导购必备的能力基础。有了良好的沟通能力，你就要会说话、说话、说话。能听能看。有经验的导购员与顾客聊天的方法一：1.耐心倾听顾客说话，不要急于打断，不要只谈论与产品相关的话题；2.平时掌握一些时事话题、八卦和娱乐新闻，在聊天时倾听顾客的心声。说到大家都关心的一些时事话题和八卦事件，

在与消费者沟通的时候，我们必须设身处地为他们着想，从他们的角度为他们分析更多我们的优势。我们不能盲目地从我们要卖的东西的角度考虑问题。同时，我们要帮助他们解决孩子的问题。对于奶粉，你可以说，"如果你赶时间，建议你用顺丰，但是运费贵一点。江浙沪一公斤14元，其他地区22元一公斤。"对于超重、大件的产品，请结合产品的重量和体积

导购员的销售技巧和演讲技巧21．避免争论与客户沟通时，营销人员永远不要忘记他们的职业和他们的身份。要知道，与客户争论并不能解决任何问题，只会引起客户的反感。如果你刻意记住，在导购培训的时候，讲师重点讲的是如何处理导购和顾客之间的接触。如果顾客走近柜台，销售人员会先跟顾客打招呼。基本的礼貌大家都懂，但有时也有一些情况，有以下三种情况

˙▂˙ 微笑：微笑——服务人员的微笑可以建立人与人之间的善意。人们常说，世界上最好的化妆品是微笑。有句老话说，如果你举起手，你就不会打微笑的人一巴掌，所以微笑是一个人魅力的标志之一！甜言蜜语：会赞美别人的人最有可能培养与客户沟通的八种技巧和言语113种客户沟通技巧！ 1.优柔寡断型通常这类顾客不会立即下定决心购买，常常会表现出担心、不安、害怕因考虑不周而犯错误，并希望有人充当顾问。应对技巧：

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