10086视频客服怎么用,移动客服的工作内容

手机打10086自动视频 2023-12-08 20:55 500 墨鱼

手机打10086自动视频

10086视频客服怎么用,移动客服的工作内容

据介绍，用户想要处理紧急关机，需要先关注中国移动10086微信公众号，在对话框中输入"视频客服身份认证"，根据提示发起视频通话，并向客服说明需要处理紧急关机。这是简化的电子渠道登录方法。为提升整体服务体验，我行计划将WAP版手机银行、WindowsPhone版手机银行客户端、PAD版网上银行、个性化版网上银行、桌面客户端等电子渠道服务迁移至个人

1首先：我们选择【中国移动】，点击进入；2然后：我们选择右下角的【我的】图标，点击进入；3最后：我们用箭头指示【视频客服】进入。输入代理姓名、邮箱、手机号码等基本信息后，点击"保存"，代理创建成功。注意：创建坐席时，用户类型需选择"客服人员"，坐席类型需选择"5GA坐席"，话机类型需选择"webrtc"。

此次全新升级的5G视频客服，改变了传统语音服务的"只闻其声"，在10086自助服务和人工服务上开启了全新的"面对面"视频服务模式。据相关人士透露，目前省内vivo、OPPO、小米等机型的用户正在拨打100。从微博用户提供的视频截图来看，用手机登录账号后可以直接与客服沟通，一些电话难以解决的问题也能得到解决。从软件界面来看，10086视频客服类似于在线直播软件。

˙ω˙ 使用中国移动手机远程10086视频客服软件，手机登录账号后，可以直接与10086客服沟通。前提：使用前，企业需要激活视频权限；有两种方式可以满足：第一种方式：客服使用视频客服。当打字无法描述问题时，客服发起视频通话邀请客服坐下来沟通。第二种方式：代理使用视频

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