药店店员与顾客对话案例,药店销售每日分享案例

问病荐药情景对话案例 2023-12-24 11:06 444 墨鱼

问病荐药情景对话案例

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导购必须通过提问的方式询问顾客的需求，然后根据顾客的需求做出有针对性的推荐，进而引导交易。药学情报学子的实际案例：《如何挖掘顾客的潜在需求》（点击阅读）药学导购销售神器——进店。店员笑道：你想买什么药？顾客：我感冒了，我想买点东西来治疗感冒。职员：您有感冒和头痛吗？您有喉咙吗？您有流鼻涕和咳嗽吗？有什么症状？顾客：不头痛，喉咙痛，还有咳嗽

药店店员与顾客对话案例分享感冒

我看了一下舌头，厚厚的、黄黄的、苔腻的、微红的（痰湿体质）。我根据在药店洪老师的课程中学到的知识，结合她的脸、手、舌头来解释。阿姨同意了。结果显示，高压为172毫米汞柱，低压为108毫米汞柱，建议客户提高抵抗力。最终，客户小刘购买了"甘康"，并接受了"关联销售"的推荐。可见，药店人员的专业精神自然会赢得顾客的信任，从而产生良好的声誉。

药店店员与顾客对话案例头疼

在较大的药店，一名员工负责一个柜台或一组开架；在较小的药店，一名店员可能负责多个柜台或几组开架。在药店里，这样的事每天都可以看到。店员小丽正在柜台上忙碌，抬头一看，看到三个23岁左右的女孩走进店里。于是她赶紧放下手中的事情，向三位顾客打招呼。。优秀案例小丽："你好，请问有什么可以帮助你的吗？"中间的女孩似乎有点不舒服。

药店店员与顾客对话案例肠炎

药店店员日常工作计划第一部分零售药店属于零售行业中的一个特殊行业。它不仅具有零售行业的所有特点，而且因为它专门针对药品、保健品等与健康相关的特殊客户。听到这句话，立即感到有点不舒服，尽管我可能同意店员所说的，但我仍然拒绝购买。在分析的案例中，店员正确地指出了顾客的用药错误。他本可以充分利用他的用药错误来促进交易成功，但问题在于措辞不当。事实上，这样的

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