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专业客户服务招聘考试题及答案.pdf,编号:e2108ba7043f220cad6a2f752bb1e2fb专业客户服务招聘考试题及答案专业客户服务招聘考试题及答案1.第1部分常识判断(1.客观题(1))下列哪一项不适合陶老师宝卖家？ 得到答案：c)(a)商品页面描述应与商品实际情况相符(b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺(c)每天重新发布商品(d)产出

A对错题-1分：客服不需要提前了解仓储物流，客户购买后会告诉你。B对错题-1分：聚划算、每日特价、品类活动、双11、双12活动是店内活动B对错题-1分：半夜没有付款的顾客，应该全时间拍第二天进行客户服务认证综合测试。本试题总分100分，90分通过。本试题用于客户服务认证综合评价。总分100分，90分通过矩阵文本。 问题*姓名：所属分公司：联系电话：员工编号_1.多选问题，

客户服务面试问题与解答11.你会如何应对难相处的客户？ 在做客服工作的时候，难免会遇到不同的客户，而在做客服工作的时候，也会遇到不同的难客。大多数难客给总部打电话的时候，首先会要求见领导。淘宝客服多选题专项考试题及答案1.以下不是淘宝买家必须做的(C)A：商品页面的描述sh需与商品实际描述一致B：遵守淘宝平台规则，遵守对买家的承诺C：每天重复发送商品D：出售

阿里云客户服务-特殊客户服务条件测试与认证考试-问题与解答(1/34)此题价值：2分1.由于工作需要，工作过程中会出现需要语音回叫的场景，您具备工作所需的技能吗？ 语音外拨电话环境（包括办公室客户服务特殊招聘考试题库及答案.pdf，编号：9b153c36aaf24744c1ded2ce7949633b客户服务特殊招聘考试题库及答案客户服务特殊招聘考试题库及答案1.Part1常识判断（基于

上一篇我们讲了最新的淘宝客服基本测试题答案，现在开店指南小编就来谈谈不同岗位、售前客服、售中客服、售后客服、子账号的测试题答案。 售前客服问题：1.如果您卖衣服1.语音专属客服要求全程使用语音服务。您工作时是否有语音服务环境（包括安静的办公环境、稳定的网络、耳机）参考答案：BA不具备B可能的多选题（2/50）该题得分为：2分2.请询问语音专家。