客户异议处理五步法,异议处理四步法CAEF

想顾客之所想,做顾客之所需 2024-01-01 09:56 104 墨鱼

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[2]处理异议五步流程●1倾听（1）倾听、仔细、冷静、积极地对待客户异议（2）有效做法：3）无效做法：●2同意（1）有效做法：2）注意：●3澄清（1）澄清客户的问题。此链接非常关键。主要要求是A（ASK））征求客户对所提建议的最终同意，回到异议发生前的话题，继续促进销售。 18听雨书店55订单促销19听雨书店下单六要素我立即购买是划算的预算20听雨书店订单促销顾客须知

≥﹏≤ 五步法是什么？第一步：建立联系。第二步：挖掘需求。第三步：推荐产品。第四步：处理异议。第五步：促成交易。最后一步处理异议。推荐解决方案。挖掘需求并建立联系。第四步。页数，共19页。五步法之一：建立联系11.确定客户需求2.服务介绍3.异议处理流程4.了解产品5.FABE规则凸显主题6.五步成交法第四步：尝试交易引发并提示客户产生成交意向后，通过分析、解释、讨论，解决心中的顾虑客户并与他们打交道。

2.横向五步法（1）立案接待6.【首次执行接待】一站式（云执行）服务中心执行窗口负责初次执行立案接待，制作首次接待谈话笔录，同时耐心细致报告1.3营造人人有权知道合理和不合理的氛围持不同意见时保持沉默。1.4彻底透明。1.5有意义的关系和有意义的工作相辅相成，特别是在追求极端真理时。并且极其

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