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牢牢抓住顾客心智 |
快速抓住顾客心理,怎样才能服务好顾客的心理
●▽● 1.作为导购,心理专家必须能够推测顾客的心理活动,从动作、衣着、举止、眼神、表情等具体细节中感知顾客的消费习惯和需求程度。 2.表演导购员每天都要与顾客、商场工作人员等进行沟通。1.把握顾客的心理在生活中,人们在消费时往往会有各种心理,而这些心理恰恰影响着他们是否会购买。 人们购买服装时也是如此。如果服装销售导购正在寻找
如果你想让顾客消费,你首先要锁定他们的注意力。如果注意力不在你身上,怎么可能有消费呢? 那么如何吸引消费者的注意力1.鲜明的对比人们总是很容易地注意到与周围事物有很大不同的事物。 所以你和我们都没有掌握客户的购买心理,这也是为什么大家都很难成交的原因。接下来小编就跟大家分享4条个人成交法则。 只要学会一门技能,你的销售业绩就会翻倍。1、如果没有关系,销售最忌讳的就是不报价。
A.不要跟随客户,让他自己看看。 B.首先,尽量消除顾客的戒心。C.抓住顾客的注意力,与顾客互动。3.顾客的恐惧(担心)。装修非常豪华华丽的商店,即使商店的商品不贵,工薪阶层的顾客仍然有顾虑,不敢光顾。这就是恐惧。 恐惧来自于信息不对称,因为商业
1.看到注意力-2.提高兴趣-3.联想效应-4.产生需求/无需求-5.比较相似产品-6.正式订购/放弃-7.心理满足1. 看到并关注日常生活中某个地方可能购物的顾客。2.创造自己的个性,展示自己的优势来吸引顾客,让顾客在有相应需求时立即想到你。 3.首因效应:使用首因效应武器建立良好的第一印象,引发"光环效应"。 4.利用好感法则,更好
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标签: 怎样才能服务好顾客的心理
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