消费者权益保护事前审查,消费者权益保护工作的最高决策机构

消费者权益保护事前审查,消费者权益保护工作的最高决策机构

消费者权益保护审查是加强消费者权益保护事前管控、实现消费者权益保护与业务深度融合的关键举措。 消费者保护审查涵盖产品设计方案、规章制度、协议合同、业务公告、营销资料等金融消费者权益。其中，事前审查机制，银行和支付机构应当对金融消费者权益保护实施事前审查，及时发现并纠正金融产品或服务可能存在的问题。对损害金融消费者合法权益的行为要进行有效监管和落实。

（一）事前审查机制。 银行和支付机构应当对金融消费者权益保护情况进行事前审查，及时发现并纠正金融产品或服务中可能损害金融消费者合法权益的问题，并对金融消费者权益保护审查意见的落实情况进行有效监督。 （二）工行内蒙古分行坚持从主动预防、知识教育、过程监管、投诉管理四个方面统筹发力，聚焦消费者权益保护关键环节，有针对性、精准施策，着力提升消费者权益保护水平

银行和支付机构应当对金融消费者权益保护情况进行事前审查，及时发现并纠正金融产品或服务中可能损害金融消费者合法权益的问题，并对金融消费者权益保护审查意见的落实情况进行有效监督。 2）加强消费者保护检查，在事件发生前采取预防措施。 交通银行坚持线上线下并重，对金融产品和服务落实消费前保障审核要求，严格准入管理，有效筛选产品、系统、流程、协议，确保为消费者提供真实、准确、全面的信息。

我们采取多项措施，筑起消费者保护预评估审查的"防护墙"，有效保护了消费者的合法权益。 在今后的工作中，即时消费将始终坚持"以用户为中心"的服务理念，严格落实各项消保工作的监管要求，重新审视消费者权益保护原则，即市场经济条件下消费者权益的保护。 一套审查原则。 这些原则包括：公平竞争原则、真实广告原则、产品质量安全原则、消费者知情权原则、非歧视性待遇原则

（一）事前审查机制。 银行和支付机构应对金融消费者权益保护工作进行事前审查，及时发现并纠正金融产品或服务中可能损害金融消费者合法权益的问题，有效监督金融消费者权益保护工作的落实情况。2022年，消费者权益保护工作实施细则等修订制度，进一步明确消费者保护工作的运行机制和工作流程，落实一把手责任，强化"大消费者保护"意识；每季度召开消费者保护工作会议，及时总结消费者保护工作进展，为消费者保护工作提供指导。