民航地勤服务内容,航空民航地勤考试

什么是民航地勤服务 2023-12-02 18:52 999 墨鱼

什么是民航地勤服务

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航空地勤的概念和服务内容。机场地勤是各大机场建设运营以来各级民用、军用航空站出现的一项重要附加服务，与航空站的运行密切相关且不可或缺。文职地勤人员是指在航空公司地面工作的人员，包括值机（国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、部署、票务、简易登机等岗位。将乘客的机票换成登机牌的工作称为办理登机手续和安全检查。

航空服务：地面值机。机场值机人员的主要工作职责是负责地面旅客运输的国内值机支持、办理登机牌、行李托运、收取逾重行李费等，并解答旅客的值机咨询和服务。口译工作，1出港航班的航空地面服务。负责飞机从进入停机坪到离开停机坪进入滑行道的所有后勤服务，包括加油、供水、旅客上下登机、行李处理、飞机配餐、机身清洁、废弃物

∪▂∪ 狭义上，主要是指航空公司、机场及其他相关机构向旅客提供的各种服务，如航站楼查询、电话查询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务等，首当其冲的是安检服务。安检是民航旅客服务的首要任务之一。地勤人员将为旅客提供身份验证、安检等服务。此外，安检区域还将提供免费无线上网服务和电话。

女生一般担任地勤人员，从事安检、登记、窗口、咨询等工作。 4⃣️机场地勤是一项重要的附加服务，自各大航空运输服务机构和各大机场（机场）建设运营以来，已出现在各级民用和军用机场。从航空公司的角度来看，值机服务是航空公司的客运服务部门为旅客办理值机手续的整个服务流程。其主要内容包括办理乘机手续前的准备工作、检票、安排座位、领取和运输行李、提供旅客运输服务。

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标签：航空民航地勤考试