消费者态度形成的影响因素,简述影响态度形成的因素

消费者态度形成的影响因素,简述影响态度形成的因素

＞ω＜ 通过本课程的学习，要求学生对旅游消费行为的基本理论和基本知识有深入、系统的了解，包括旅游消费者的感知、动机、情绪、态度、决策、体验、满意度和忠诚度，以及（二）社会因素1.相关群体相关群体是指有直接领导的群体。对个人的行为和态度的影响。 相关群体对消费者的影响主要通过三个渠道表现出来。 首先，相关团体为每个消费者提供

答：学习在采购过程中的作用是：1）通过学习获取采购信息。 2）通过学习可以引发联想。 通过学习产生的联想，经过多次重复和时间的推移，就会形成习惯。 3）通过学习，消费者的购买行为受到动机、感觉、学习、信念和态度等主要心理因素的影响。 1.动机动机是一种已经升华到足够强度的需要，它可以引导人们及时探索满足需要的目标。

消费者的满意感或不满足感及其程度受以下四个因素影响：1.产品和服务的转移价值；2.消费者的情绪；3.服务的成功者或失败者的归因；4.平等感或正义感的研究——利用网络志的方法对新浪微博和百度贴吧进行定性数据挖掘，我们发现涵盖了消费者和企业家的钦佩感的存在、原因和结果。 研究2采用问卷调查法和中介调节测试发现企业家的能力和美德有显着影响

内部因素包括旅游消费者的一系列心理活动过程，主要包括动机过程、感知过程、学习过程、态度过程和人格因素。 •旅游消费者都是社会性的。旅游消费者都是38）个性与消费行为：（1）从消费角度看：节俭、保守、休闲（2）从购买行为角度看：习惯型、谨慎型、挑剔型、被动型39）自我概念：自我概念是个人对自己的看法

通过本章的教学，学生可以理清消费者的购后行为，了解产生购后冲突的原因，并分析如何使消费者形成品牌忠诚度。 【教学要求】1.分析购后冲突及其原因；2.讨论产品闲置的原因；3.讨论5.3.1影响消费者态度变化的因素。消费者态度形成后，会随着外部条件的变化而变化。 从而形成新的态度。 一般来说，态度的改变包括两个方面：方向的改变和强度的改变。 例如，消费者