住院病人满意度调查分析,住院期间病人意见及整改

住院病人满意度调查分析,住院期间病人意见及整改

3月10日至12日，患者服务中心对各病区患者进行了满意度调查，随机发放问卷90份，回收问卷85份，满意率为98.67%。 同时，病区患者还推荐了最满意的护士并向医院提出建议。通过对住院患者满意度的调查分析，患者提出了护理工作中的问题，采取了相应的对策，并加强了护理人员的职业道德教育。 、提高护理人员的专业水平，落实岗位责任制，从而提高医院护理质量

ˋ▂ˊ 为了更好地落实整体护理工作，改善服务态度，提高护理服务质量，满足患者需求，我院建立了住院患者满意度调查表，并于2010年5月至2011年2月向住院患者发放满意度调查表。 共收集整理问卷860份。为了进一步提高医院的服务水平和患者满意度，我院去年开始开展患者满意度调查。 本次调查对象为我院就诊的患者，主要包括门诊患者和住院患者，调查时间为去年全年。 通过交换

●△● 住院患者满意度调查与分析.doc,住院患者满意度调查与分析[摘要]通过对住院患者护理满意度的调查与研究，了解患者的期望和感受，从而更有效地改进服务，提高护理水平[摘要]】目的探讨影响患者医疗服务满意度的因素为医院管理者管理医院提供理论依据。 方法采用自制的住院患者满意度调查问卷对山西省二级医院98名住院患者进行调查。

≥△≤ 现在将对第二季度患者满意度调查进行分析。 1.调查方法：护理部与住院患者或其家属面对面沟通，要求配合填写表格，了解患者住院期间对医院环境条件的看法、医护人员的用药信息、出院信息、医院环境以及对医院的看法。 总体满意度、意愿向其他医院推荐等维度涵盖了患者住院期间的核心体验；此外，还包括其他9项用于医院间患者满意度比较。