海尔用户服务平台系统,海尔售后系统

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根据需求和选型分析，海尔将呼叫中心平台的设计分为主机和网络系统、呼叫中心系统和数据库系统。 海尔集团客户服务中心总部客户服务系统的数据库中心服务器采用了SUN公司的两款海尔服务App，为海尔用户提供一站式服务平台，可以方便快捷地解决用户在使用海尔产品时遇到的问题。 各种问题并提供一些便捷的服务。 软件功能：1.产品维护：提交故障报告并跟踪维护进度；2.备件

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