b站自动续费148元可以退款吗,大会员退款

b站开通自动续费可以申诉吗 2023-11-22 14:18 851 墨鱼

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投诉：哔哩哔哩会员在没有提前通知消费者的情况下自动续费，并无故扣费148元。与人工客服多次沟通成功后，我决定投诉。客服要求我找到通知的相关截图。我联系10086，被告知不属实。由于自动续费被取消，B站扣除了148元。了解情况后，我第一时间向B站客服反映，在未使用会员权益的前提下，多次被告知无法退款。不过，朋友反映这个问题之前已经成功退款，但bilibili客服却避而不谈。

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＼　＿　／ TVbig会员，送148元！当B站大会员有什么用？ 1.内容特权：对于需要付费观看的影视内容，高级会员可以免费观看。对于需要先付费观看的连载内容，高级会员可以直接观看，观看次数不限。高级会员只有在刚刚体验过编辑并可以退出的情况下才能观看。 4号早上，我看到我的支付宝被扣了148，我感觉不对劲，我发现我忘记关闭更新了，我无语了。

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但没想到退款很简单，我联系了客服，退款立即发放，并立即到账。收到支付宝扣了148元的消息后，我立即打电话给网站客服，没有使用任何付费服务，客服以公司已经在网站上通过短信和私信提醒我自动续费为由拒绝退款。然后我查看了备份手机短信，确实有这个

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从2022年的经验来看：我可以负责任地告诉您，StationBi现在完全不怕315投诉。它已经签署了协议，并且无法退款。即使有电话与您沟通，也是单方面告知不予提前退款。我跟客服说了法律法规，但客服只说：只是#bilibili会员提前3天自动续费，给大家分享一下扣款后成功退款的经验。图1：有一天我醒来，发现148元已经被扣除了。我心里很不高兴。我最近缺钱。我可以用148元做很多-sina.cn

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标签：大会员退款