联通不允许客户换低套餐,联通套餐只能升级不能降

联通不允许客户换低套餐,联通套餐只能升级不能降

2017年，中国移动、中国联通和电信不允许老用户申请，这也是可以理解的，毕竟三大运营商都想用这些低价套餐来吸引大量用户。 但2018年，中国移动、中国联通和电信仍然不允许老用户申请，这让老用户有点难以接受。 进入2018年，两年合同到期后，刘先生向马鞍山联通申请将号码套餐改为低价套餐，却被告知无法更换，只能改为高价套餐。 他说，马鞍山联通的客服人员说，正在申请号码。

投诉：今天我向专门的客服表达了我要换套餐的要求，中国联通说不允许我申请59元以下的套餐，原因是有很多与电子通讯有关的情况，他们停止了处理，我很惊讶。中国联通显然解决方案是：1.直接拨打10010客服热线投诉。一般来说，最有可能的是这个问题可以通过拨打这个号码来解决。 2.如果10010无法解决问题，您可以拨打总经理热线96133或总部投诉热线10015进行投诉。3.如果通过以下方式解决问题

中国联通不允许客户转降级套餐的做法损害了用户权益，违反了相关法律法规。 工业和信息化部约谈并责令整改，体现了政府对消费者权益的保护。 对于用户来说，在选择运营商和套餐时，要注意不要改低于59元的套餐。他们说是政府要求，然后又说给我22元作为补偿。我一开始不接受，问她为什么。 中国联通客服没有给出详细解释，只是说政府不允许。当再次询问具体原因时，中国联通客服直接挂了电话并询问我

8元包裹不允许更换，各客服人员互相打球，不允许更换包裹并不能解决问题。1.高价包裹可以通过10010免费办理，低价包裹需要到当地营业厅办理。 这是故意设置不合理的门槛，阻碍客户自由换套餐的权利。特点：月费低：19元103G普通流量+100分钟点击申请联通雪豹卡特点：长期固定通话月费：29元160G流量+100分钟点击申请联通YuduCard特点：长期套餐资费：39元203G普通流量