顺丰专项客服是做什么,顺丰客服的任职要求

顺丰定时派送是什么意思 2023-11-29 16:04 988 墨鱼

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顺丰专项客服是做什么,顺丰客服的任职要求

见习客服—客服专员—客服组长—客服主管—客服主管—客服经理更新2023-11-12更多顺丰客服岗位职责来自安徽顺丰速运股份有限公司合肥分公司•基本申请要求：1.高中学历及KA特种客服操作与维护[广州-东风东]10-15k·13s工资3-5年大专带薪年假年终出差团队聚餐节日礼品顺丰速运区域共享中心货运/物流/仓储10000人以上崔错过

顺丰客户服务岗位职责/岗位内容岗位职责：1.通过热线电话接受客户关于物流货物的咨询、跟踪和投诉处理；2.及时处理工作中出现的关键问题或突发问题；3.及时提供货物转运信息更新；4.非专业客服职责：1.负责受理电话、邮件、即时消息（如QQ、旺旺）以及顺丰速运特殊客户指定的互动渠道。业务需求包括但不限于：下单、询价。 .投诉.索赔.建议.数据反馈和个性化需求

顺丰客户服务热线区域客户服务热线服务时间本地区拨打，海外拨打中国大陆95338（仅限中国大陆境内拨打）(+86)+区号+95338周一至周日：08:00-21:00中国翔顺丰客户服务职责岗位职责：1.接受客户询价、跟踪与处理通过热线电话处理物流货物投诉；2.及时处理工作中出现的关键问题或突发问题；3.及时提供货物中转信息

ˋ０ˊ 1.负责受理顺丰冷运特殊客户的电话、邮件、即时通讯（如QQ、旺旺）及客户指定的互动渠道。业务需求包括但不限于：下单、询价、投诉、索赔、建议、数据反馈和个性化需求，为客户提供个性化需求。简言之，工作内容顺丰速运的专属客户服务是处理特殊业务问题、解决客户投诉、提供售后支持、协助其他部门、收集客户反馈。他们在连接客户和公司方面发挥着重要作用，确保顺丰速运能够提供

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