饿了么可以报备几次出餐慢,准时保业务失败的原因

饿了么可以报备几次出餐慢,准时保业务失败的原因

指定商家饿了么顾客关怀黑猫消费服务平台审核通过2023-07-1217:03:14发起投诉2023-07-1216:36:47骑手来到门店，商家下了很多单，但没有及时送餐。 成功举报送餐慢后，平台系统投诉：饿了么平台称误报属于异常情况——商家送餐速度慢，但我到店时确实没有送餐，但它却说我误报了。 骑手没有举报权？ 两个订单都是。

7点05分，送货员第一次举报，商家没有送餐，商家拍照投诉。7点18分左右，顾客申请退款。7点20分，送货员再次举报，商家到货订单时间即将超时。79杯。 我送了两次奶茶，花了大约10分钟才送到顾客手中。罚款出来后，我发现被扣了42元，于是我向商家投诉送货速度慢。第二次申诉失败。我联系了客服，他们说你逾期了10分钟。 如果您在几分钟内提出上诉，您的上诉将不会获得批准。说不。

˙▽˙ 如果商家送餐速度慢且订单超时，则要求乘客在到达商家主题点餐时发现商家未在指定时间内送餐或送餐速度慢时进行报告。 一般情况下，骑手到达门店点击进入商店后，平台会给商家的送餐时间为5-15分钟。预计为了保护骑手的合法权益，蜂鸟众包APP推出了举报功能。如果您在app中点击时遇到问题，并找到送餐速度慢的商家功能，并上传与顾客的合照念叨成功举报，这样就可以在延迟的基础上进行举报。

02如果乘客预计两次取餐或等待时间过长会影响其他订单的取货和配送，且超出预计配送时间5分钟，App可以报告异常，然后再配送其他订单。 03骑手应用操作报告异常：订单详情→异常报告→选择【恶意扣款霸主条款】两个商家屏蔽了餐食，我举报了该商家送餐速度慢，举报成功后，送餐后被扣了50元，总共100元。他们说我做了虚假举报。 如果我举报不实，我为什么要举报成功？饿了么能更人性化一点吗？主要是因为我没有。