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关系营销的特征包括 |
简述顾客让渡价值的含义及构成,下列属于营销活动的有
≥^≤ 27.简述客户转移价值的含义和构成。 28.简要描述收集原始数据的方法。 29.简述市场定位的有效条件。 30.简要描述营销组织设计的原则。 4.案例分析题:本大题共有2个子题。第31题为10分。第321题为"客户转移价值"的含义。客户转移价值=总客户价值-总客户成本。总客户价值是指客户购买的商品。 某种产品或服务的预期效益集合,包括产品价值、服务价值、人员价值
指总客户价值与总客户成本之间的差值。 2、客户转移价值的构成客户总价值是指客户在购买某种产品或服务时可以获得的利益总和。 它是客户转移价值的重要组成部分,主要包括产品。客户转移价值是指客户总价值与客户总成本之间的差额。 需要说明的是,这里提到的客户价值和成本绝不只是
3.什么是总客户价值? 它由什么组成? 答:顾客总价值是指顾客通过购买某种产品或服务而期望获得的利益的集合,主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 简要描述了客户转移价值的含义和构成。客户转移价值是指客户在交易过程中为获得某种产品或服务而放弃的其他资源、权利或权利所构成的价值。 其中,客户转移的资源包括时间、金钱、
正确答案:1)客户转移价值是客户总价值与客户总成本之间的差额。 2)客户总价值包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。 3)客户总成本包括金钱成本、时间成本和体力成本。客户转移价值是指客户总价值与客户总成本之间的差值。 总客户价值是指客户期望从购买某种产品或服务中获得的利益的集合。 包括:产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。 总客户数
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