二、消费者行为研究的理论来源:消费者行为学作为一门学科具有显著的多学科或跨学科的性质,与其关系密切的学科主要有心理学、社会学、社会心理学、文化人类学、...
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简述消费者行为学的意义 |
研究消费者行为学要遵守哪些原则,原则
消费者态度通常比消费者满意度对行为有更大的预测作用c)消费者满意度是消费者对产品的期望与实际认知水平之间的主观比较d)消费者满意度和消费者态度1.1.3影响消费者行为的因素消费者行为是指个体消费者和群体的消费行为作为研究对象。 影响消费者行为的因素主要有两类:个人因素和外部环境因素。 个人因素是指消费者自身的因素,包括
>0< 二、消费者心理学的研究原理1、实事求是的客观性原理。科学是对客观事物本质的认识,是对事物如其本来面貌的解释和说明。 2、辩证发展原则:一切都在发展中1、理论联系实际的原则。尽管消费者行为是一种基于实践观察和衡量的纪律,但它仍然需要在营销活动中进行检验,以便更好地指导公司的营销规划。 2
二、消费者心理学的研究原理1、实事求是的客观性原理。科学是对客观事物本质的认识,是对事物如其本来面貌的解释和说明。 2.辩证发展原理:一切都在发展中C.遗憾原理和满意原理4.问题与解答(40分)(考试时可选两个问题)1.研究消费者行为应遵循什么原则? 2.简述消费者兴趣对消费行为的影响。 3.现代企业的营销理念是什么?
↓。υ。↓ 消费者行为是研究个人、群体和组织如何选择、获取、使用和处置产品、服务、体验和想法来满足他们的需求,并对消费者和社会产生影响。 利用对消费者行为的了解,可以为营销活动制定更有效的营销策略。3.综合性原则消费者在消费过程中,会有各种影响其购买决策的因素,如需求、动机、态度等。 这些因素既相互关联又相互制约。 因此,对消费者行为的研究必须坚持全面
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[答案:经销商;竞争者] 47.下列商品或服务的购买对我国城市居民来说,哪些属于个人可任意支配收入项下的开支?( ) [答案:远程旅游;打保龄球;美容] 48.消费者购买行...
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