回答错误!正确答案: B 有效顾客响应(ECR)的主要目标是( ) 收藏A. 销售额的大幅度增加 B. 提高顾客服务水平 C. 对客户的需求做出快速反应,并快速补货 D. 降低供应链各环节的成...
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客户特征的5个方面 |
普通客户特点,客户管理的主要内容包括
2.客户13.SilentLamb类型客户13.SilentLamb类型客户客户类型编辑课程1.优柔寡断的客户1.优柔寡断的客户特点:情绪不稳定、忽冷忽热、无主见、反思考、只想坏事。基于其在多个业务线积累的使用和操作数据库的经验以及企业客户服务经验,它提供数据库运维管控平台、数据传输服务、数据库审计与备份。 服务、数据库智能诊断等数据库管理工具,实现数据库集群的管理、控制和运营。
1.有意购买的客户:此类客户应加急处理。 主动电话跟进和沟通,在获得客户信任后,尽快将客户过渡到下一阶段。 2、正在考虑或犹豫的客户:此阶段接待此类客户的目的和特点是:情绪不稳定、忽冷忽热、没有主见、逆向思维、只想坏事不考虑好事。应对策略:这个项目非常适合你。 你立即做,现在
客户特征:自信、果断强、声音大、虚荣心强、不喜欢罗嗦、喜欢开门见山。 客户表现:这类客户通常比较富有、工作速度快、决策果断、以目标为中心。 行动力强,以自我为中心的个性,非常坚强。 主导型客户的特点是以自我为中心并且非常主导。 比如KTV唱歌时的麦霸
普通客户需求特点:银行业普通客户的基本需求主要是资金周转需求。 一般客户对银行的线性需求主要是服务速度和服务方式多样化。 普通客户这七类客户的特点:1、听力型客户大多比较忙碌,对自己充满信心,反应快,脾气暴躁。代理商面对此类客户时,要抓住机会进行介绍和推荐。 ,做好充分的准备,胜负往往取决于此。
>△< 1.青少年客户的消费心理特征青少年客户是指11-14岁的客户。青少年客户具有以下消费心理特征:(1)介于儿童和成人之间,他们充满好奇心。 2)处于从不成熟到成熟的过渡阶段。 3)喜欢成年人的特点:这类客户一般与自己的公司关系比较复杂,做事目的性比较强,价格意识比较强,对质量和服务要求比较高。但是,这类客户很容易稳定,只要与对方的关系发展到一定程度,就很容易稳定。
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