udesk智能排班,有没有智能排班软件

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沃峰科技【Udesk】WFO（WorkforceOptimizationManagement）系统采用GaussMindtiming算法来预估客服工作量。Udesk系统智能预测客服座席工作量，预估下一周期闲置客服人员数量。依托AI技术，实现科学排班，减少误差和消耗。以下是Udesk常用的排班规则：1.固定排班规则：按照固定的排班时间，安排客服代表在指定的班次工作。 例如，早班是从上午9点到下午6点，晚班是从下午2点到晚上11点。 2

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