12345可以解决哪些事,12345能解决民事纠纷吗

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"纳税人遇到涉税问题，可以拨打12345进行税务咨询，也可以直接拨打12366获得服务。一般咨询，12345可以直接接听，专业咨询可以电话转接12345，或者"12345"是政府设立的综合服务热线，可以解决以下类型的问题：1.市容市貌环境问题，如城乡环境卫生、公厕卫生等投诉。2、交通问题，如城市交通拥堵、高速公路等。

3、负责受理、协调、解决群众生活中的困难和问题。 4、检查、监督各区县（自治县、市）人民政府、市政府部门和本市公共服务单位的电话工作。其主要职能包括：听取民意：12345政务服务热线是政府与群众联系的纽带，作为政府与政府之间的桥梁，听取意见、提出建议。深入群众，了解群众需求和诉求，为政府决策提供参考。 解决问题：12345政府事务

＋△＋ 12345会将您的问题反馈给其他相关部门，确保问题得到及时有效的解决。 紧急救援：如遇紧急情况，如火灾、交通事故等，可拨打12345寻求帮助。 12345将为您提供及时的救援和支持。 12345可以解决以下事项：1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点难点问题；2、负责接受群众对政府工作的批评和意见；3、负责接受咨询

⊙０⊙ 1.公民服务咨询：12345热线为公民提供各类公共服务咨询，包括但不限于公共交通、教育、医疗、社会保障、住房保障、环境保护、城市管理等领域的问题解答和指导。 2、投诉处理：公民12345政务便民热线负责受理企业和公众的各类非紧急投诉。 例如：▶涉及经济调解、市场监管、水、电、热、医疗等公共服务的咨询、帮助、投诉、投诉。